サポート

お問い合わせ

不具合の報告・ご質問・ご要望は、下のフォームからお送りください（ベータへの参加は参加リンクから直接どうぞ）。

フォームが使えない場合は、メールでもお受けしています。

返信の目安は 2〜3 営業日です。個人で開発・運営しているため、ベータ期間中はお返事にお時間をいただく場合があります。ご了承ください。

よくある質問

作図した書類はどこに保存されますか？

お使いの端末内に保存されます。開発者のサーバーに図面が保存されることはありません。ファイル形式は .chemc です。実際の保存先はメニューの「ヘルプ」→「保存フォルダを開く」でいつでも確認できます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

ベータ期限（2026年10月31日）が過ぎたらどうなりますか？

正式版として、Free と Pro（月額または買い切り）の2プランを予定しています。違いは化学構造式・反応式の作図が Pro になることだけで、装置図の作図と書き出し（および macOS / iPadOS の iCloud 同期）は Free のまま使えます。価格は各ストアの表示に従います。ベータ中に作成した書類（.chemc）は、正式版でもそのまま開けます。プランの内容・価格は正式リリースまでに変更となる可能性があります。

Windows と Mac / iPad で同期されません

Windows 版は Mac / iPad との自動同期に対応していません。iCloud の同期は Apple の端末どうしの機能で、Windows 版は PC 内の「ドキュメント > FlaskConnect」フォルダに保存します（iCloud for Windows を導入していても、そちらの iCloud Drive は Mac / iPad 版が使う領域とは別なので、保存先には使いません）。Windows と Mac / iPad の間で図面をやりとりするときは、.chemc ファイルを手動でコピーしてください。ファイル形式は共通なので、そのまま開けます。

Mac と iPad で同期されません

両方の端末で同じ Apple ID を使って iCloud にサインインしているかをご確認ください。あわせて、各端末の設定で iCloud Drive が有効になっているかもご確認ください。同期には少し時間がかかることがあります。解決しない場合はメールでお知らせください。

図を PowerPoint や Word に貼るには？

書き出しメニューから書き出し、書類に挿入してください。Windows / Mac 版は PowerPoint / Word / Excel へ直接書き出せます。iPad 版は SVG / PNG のみのため、書き出した画像を書類に貼り付けてください。SVG はベクター形式のまま書き出されるため、拡大しても線がぼやけません。印刷資料や論文図には SVG を、手軽に貼るだけなら PNG をおすすめします。

不具合を報告するときは何を送ればよいですか？

アプリのメニュー「ヘルプ → フィードバックを送る」からご連絡いただくか、「ヘルプ → ログフォルダを開く」で表示されるログファイルをメールに添付してください。動作ログは端末内にのみ保存されており、自動で送信されることはありません。あわせて「どの操作をしたときに・何が起きたか」を書き添えていただけると助かります。

動作環境

ベータへの参加はベータ・使い方のページの参加リンクからどうぞ（メールでの申し込みは不要です）。

オープンソースライセンス

FlaskConnect が利用しているオープンソースソフトウェアのライセンス一覧は、アプリ内のメニュー「ヘルプ → オープンソースライセンス」に記載しています。